Sinch bygger in RCS i SAP:s molntjänst
Sinch gör meddelandetjänsten Rich Communication Services tillgänglig direkt i molnplattformen SAP Engagement Cloud. Satsningen bygger ut samarbetet med SAP på marknader där tekniken stöds, med SMS som reservkanal för ökad räckvidd och tillförlitlighet.
Av Techindex AI ·
Integrationen gör det möjligt för företag att skapa och skicka RCS-meddelanden globalt till kunders ordinarie meddelandeappar. Det skriver bolaget i ett pressmeddelande. Den nya meddelandekanalen blir en del av molntjänsten SAP Engagement Cloud och kompletterar bolagets befintliga integration vid sidan av SMS, MMS, WhatsApp, LINE, Viber och KakaoTalk.
Tekniken beskrivs som nästa generations mobila meddelandetjänst och gör det möjligt att erbjuda interaktiva knappar, multimedieinnehåll och verifierade avsändare. Bolaget uppger att integrationen ska omvandla automatiserade chattar till AI-drivna konversationer. Inom marknadsföring, försäljning och kundservice ska företag kunna omvandla interaktioner till genomförda köp eller lämna över samtal till medarbetare i SAP Service Cloud. Systemet använder samtidigt SMS som reservkanal för att öka räckvidd och tillförlitlighet.
Integrationen blir tillgänglig på marknader där RCS Business Messaging stöds. Genom lösningen ska företag kunna skapa mer engagerande kundupplevelser direkt från sin befintliga marknadsföringsplattform, samtidigt som de drar nytta av bolagets kapacitet för meddelandeleverans.
– Företag vill skapa mer engagerande och personliga kundupplevelser utan att öka komplexiteten, säger Jonathan Bean, EVP EMEA & AI Partnerships på Sinch. Att lägga till RCS i vår inbyggda integration med SAP Engagement Cloud är ett naturligt nästa steg i vårt samarbete med SAP. Det ger företag ytterligare ett sätt att nå sina kunder med innehållsrika och varumärkesanpassade upplevelser, samtidigt som de kan hantera sin kommunikation från den plattform de redan använder. I förlängningen bidrar det till bättre affärsresultat i form av ökad omsättning, högre kundlivstidsvärde och stärkt konkurrenskraft.
Enligt bolagets egen beskrivning har Sinch varit lönsamt sedan starten 2008 och omsatte 3 miljarder dollar under 2025, motsvarande 27 miljarder kronor. Bolaget uppger att det har över 4 000 medarbetare i fler än 60 länder och är noterat på Nasdaq Stockholm. I Bolagsverkets register har bolaget sin registrerade adress i Stockholm.
Globalt möjliggör Sinch över 900 miljarder kundinteraktioner årligen för mer än 200 000 kunder, enligt bolagets uppgifter. På sin webbplats uppger Sinch dessutom att bolaget anordnar ett direktsänt panelsamtal om AI i kundkommunikation tillsammans med Lovable och SAP den 28 oktober.
Skriven av AI och faktagranskad av en andra AI mot källan före publicering. Så arbetar vi
Så vet vi det15 uppgifter, var och en med ordagrant citat ur källanVisa
Sinch gör meddelandetjänsten Rich Communication Services tillgänglig direkt i molnplattformen SAP Engagement Cloud.
”Sinch AB (publ) utökar sitt samarbete med SAP genom att göra Rich Communication Services (RCS) tillgängligt som en del av den inbyggda integrationen med SAP Engagement Cloud.”
Källa: news.cision.com ↗Satsningen bygger ut samarbetet med SAP på marknader där tekniken stöds, med SMS som reservkanal för ökad räckvidd och tillförlitlighet.
”Allt sker direkt i kundens ordinarie meddelandeapp, med SMS som reservkanal för ökad räckvidd och tillförlitlighet.”
Källa: news.cision.com ↗Integrationen gör det möjligt för företag att skapa och skicka RCS-meddelanden globalt till kunders ordinarie meddelandeappar.
”Med RCS kan företag som använder SAP Engagement Cloud skapa och skicka RCS-meddelanden till kunder över hela världen, på marknader där tekniken stöds, direkt från plattformen.”
Källa: news.cision.com ↗Den nya meddelandekanalen blir en del av molntjänsten SAP Engagement Cloud och kompletterar bolagets befintliga integration vid sidan av SMS, MMS, WhatsApp, LINE, Viber och KakaoTalk.
”RCS blir ytterligare en meddelandekanal i Sinchs inbyggda integration, vid sidan av SMS, MMS, WhatsApp, LINE, Viber och KakaoTalk.”
Källa: news.cision.com ↗Tekniken beskrivs som nästa generations mobila meddelandetjänst och gör det möjligt att erbjoda interaktiva knappar, multimedieinnehåll och verifierade avsändare.
”RCS är nästa generations mobila meddelandetjänst och gör det möjligt för företag att skapa rikare och mer interaktiva upplevelser än med traditionella SMS. Funktionerna omfattar bland annat varumärkesanpassade och verifierade avsändare, multimedieinnehåll och interaktiva knappar – allt direkt i kundens ordinarie meddelandeapp i mobiltelefonen.”
Källa: news.cision.com ↗Bolaget uppger att integrationen ska omvandla automatiserade chattar till AI-drivna konversationer.
”De avancerade integrationerna omvandlar enkla automatiserade chattar till dynamiska, AI-drivna konversationer.”
Källa: news.cision.com ↗Inom marknadsföring, försäljning och kundservice ska företag kunna omvandla interaktioner till genomförda köp eller lämna över samtal till medarbetare i SAP Service Cloud.
”Inom marknadsföring, försäljning och kundservice kan företag omvandla kundinteraktioner till genomförda köp eller smidigt lämna över konversationen till en kundservicemedarbetare i SAP Service Cloud.”
Källa: news.cision.com ↗Integrationen blir tillgänglig på marknader där RCS Business Messaging stöds.
”RCS-integrationen är tillgänglig på marknader där RCS Business Messaging stöds.”
Källa: news.cision.com ↗Genom lösningen ska företag kunna skapa mer engagerande kundupplevelser direkt från sin befintliga marknadsföringsplattform, samtidigt som de drar nytta av bolagets kapacitet för meddelandeleverans.
”Genom att lägga till RCS i integrationen med SAP Engagement Cloud kan företag skapa mer engagerande kundupplevelser direkt från sin befintliga marknadsföringsplattform och samtidigt dra nytta av Sinchs ledande kapacitet för meddelandeleverans.”
Källa: news.cision.com ↗– Företag vill skapa mer engagerande och personliga kundupplevelser utan att öka komplexiteten, säger Jonathan Bean, EVP EMEA & AI Partnerships på Sinch. Att lägga till RCS i vår inbyggda integration med SAP Engagement Cloud är ett naturligt nästa steg i vårt samarbete med SAP. Det ger företag ytterligare ett sätt att nå sina kunder med innehållsrika och varumärkesanpassade upplevelser, samtidigt som de kan hantera sin kommunikation från den plattform de redan använder. I förlängningen bidrar det till bättre affärsresultat i form av ökad omsättning, högre kundlivstidsvärde och stärkt konkurrenskraft.
”– Företag vill skapa mer engagerande och personliga kundupplevelser utan att öka komplexiteten, säger Jonathan Bean, EVP EMEA & AI Partnerships på Sinch. Att lägga till RCS i vår inbyggda integration med SAP Engagement Cloud är ett naturligt nästa steg i vårt samarbete med SAP. Det ger företag ytterligare ett sätt att nå sina kunder med innehållsrika och varumärkesanpassade upplevelser, samtidigt som de kan hantera sin kommunikation från den plattform de redan använder. I förlängningen bidrar det till bättre affärsresultat i form av ökad omsättning, högre kundlivstidsvärde och stärkt konkurrenskraft.”
Källa: news.cision.com ↗Enligt bolagets egen beskrivning har Sinch varit lönsamt sedan starten 2008 och omsatte 3 miljarder dollar under 2025, motsvarande 27 miljarder kronor.
”Sinch har varit lönsamt sedan starten 2008 och genererade en nettoomsättning på 3 miljarder USD (27 miljarder SEK) under 2025.”
Källa: news.cision.com ↗Bolaget uppger att det har över 4 000 medarbetare i fler än 60 länder och är noterat på Nasdaq Stockholm.
”Bolaget har över 4 000 medarbetare i fler än 60 länder och har sitt huvudkontor i Stockholm. Sinch är noterat på Nasdaq Stockholm (XSTO: SINCH).”
Källa: news.cision.com ↗I Bolagsverkets register har bolaget sin registrerade adress i Stockholm.
”Registrerad adress (postort, kan vara revisorns eller en ombudsadress): STOCKHOLM.”
Källa: bolagsverket.se ↗Globalt möjliggör Sinch över 900 miljarder kundinteraktioner årligen för mer än 200 000 kunder, enligt bolagets uppgifter.
”Med branschens mest pålitliga plattform för intelligent kundkommunikation möjliggör Sinch över 900 miljarder kundinteraktioner årligen för mer än 200 000 kunder globalt.”
Källa: news.cision.com ↗På sin webbplats uppger Sinch dessutom att bolaget anordnar ett direktsänt panelsamtal om AI i kundkommunikation tillsammans med Lovable och SAP den 28 oktober.
”What does it take to run production-ready AI in customer communications? Join our live panel with Lovable and SAP on October 28.”
Källa: sinch.com ↗
Uppgifterna kommer ur bolagets egna pressmeddelanden. En andra AI har kontrollerat varje citat mot källan. Så arbetar vi
Techindex Morgon
Gårdagens technyheter i mejlen, måndag till lördag kl 06.30. Gratis, och du avslutar med ett klick.
Vi sparar bara din adress. Så hanterar vi den
